20 de chei ale succesului

Iwao Kobayashi, reputat consultant japonez în domeniul industriilor, este autorul Sistemului 20 de Chei - un program practic de revoluționare a întreprinderilor, care are drept obiectiv dezvoltarea capacităților întreprinderilor industriale de a se adapta la schimbări. Absolvent al Universității Tehnice Shibaura în 1943, a lucrat la Mitsubishi Heavy Industries, unde a elaborat un sistem de control care a redus cu 75% durata de executare și a sporit productivitatea cu 100%. A fondat Institutul de Dezvoltare PPRI în 1981.